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Intermarché va lancer un « Thermomix » encore moins cher que le Monsieur Cuisine de Lidl

Intermarché va lancer un ThermomixDevant le succès des robots cuiseurs à prix cassé, le distributeur va à son tour lancer un modèle qu’il vendra à Noël au prix de 349 euros, soit 10 euros de moins que le Monsieur Cuisine de Lidl.

Et un robot de plus se lance dans la bataille. Après le succès du Thermomix historique et des versions made in China commercialisées par Gifi (le CuisiCook) et surtout Lidl avec son Monsieur Cuisine, c’est au tour d’Intermarché de proposer sa version du robot cuiseur connecté.

Selon le magazine Capital, le distributeur va vendre à Noël dans ses magasins un appareil qui sera proposé à un tarif encore plus agressif que celui de Lidl. « Il sera connecté et vendu à 349 euros pièce, soit un décrochage de vingt euros par rapport au Monsieur Cuisine Connect de Lidl à 369 euros », assure le président d’Intermarché, Thierry Cotillard.

Thermomix attaqué de toutes parts
Si le patron de l’enseigne des Mousquetaires fait une erreur sur le tarif de son concurrent (le Monsieur Cuisine était vendu 359 euros), son appareil sera malgré tout moins légèrement cher que celui de son rival allemand. Aucune autre information n’a en revanche filtré concernant cet appareil. Intermarché n’a pas donné suite à nos sollicitations.

Cette annonce est en tout cas une mauvaise nouvelle pour Vorwerk qui commercialise son robot Thermomix et dont les ventes accusent le coup depuis deux ans face à la concurrence exacerbé. La société allemande a d’ailleurs décidé de cesser sa production en Allemagne pour se concentrer uniquement sur son usine française.

D’autant qu’outre cette concurrence par le bas, Thermomix s’apprête aussi à affronter une concurrence par le haut. Le groupe Bosch a en effet dévoilé au salon IFA de Berlin un robot cuiseur capable de chauffer à 200 degrés contre 160 pour son rival Thermomix. Baptisé Cookit, le robot est lui aussi connecté et devrait être lancé début 2020 en Europe. Si son prix n’est pas connu, il devrait avoisiner celui de son grand rival, soit plus de 1000 euros.

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Lidl et Leclerc ont cartonné cet été

Lidl a enregistré sa plus forte progression historique en juillet et Leclerc domine plus que jamais la distribution en France. Prix bas, communication agressive et nouveaux magasins expliquent ces deux succès.

Leclerc et Lidl plus forts que jamais. Le géant breton et son rival allemand ont enregistré les deux plus fortes progressions de part de marché sur la période courant du 8 juillet au 4 août selon Kantar : +0,7 point. Lidl pèse désormais 5,9% des ventes dans les grandes surfaces en France et Leclerc domine le classement avec 21,5% des ventes. Pour Lidl, il s’agit même de la « meilleure progression jamais enregistrée sur une seule période de quatre semaines », note le spécialiste des études de marché.

Dans un secteur où chaque dizaine de point gagné est une performance, Lidl continue à grignoter du terrain. Le discounter qui pesait 5% des ventes à fin 2016, 5,2% en 2017 et 5,7% en 2018, tourne désormais autours des 6% (barre qu’il a d’ailleurs atteinte plusieurs fois dans l’année). Sur l’été, ce sont 560.000 clients supplémentaires qui sont allés chez Lidl faire leurs courses, avec un panier moyen en hausse, précise Kantar.

De son côté Leclerc, après une année 2018 difficile a repris le sens de la marche en avant cette année et dispose désormais d’une avance confortable sur Carrefour. Son principal concurrent passe de 20,9% à 20,1%. Leclerc creuse donc l’écart avec Carrefour qu’il a dépassé fin 2016.

Comment expliquer un tel succès des deux « L » de la distribution ?  Évidemment, il y a la dimension prix. Les deux enseignes sont de loin celles qui ont la meilleure image prix en France et loin selon cette étude. Les Français considèrent que ce sont Leclerc et Lidl qui pratiquent les prix les plus attractifs.

Mais ce n’est pas la seule raison. « Attention de ne pas tout mettre sur le dos du discount, tempère ainsi Yves Puget, le directeur de LSA, magazine spécialisé dans la grande consommation. Les résultats viennent aussi des rénovations, de l’offre, des ouvertures/rachats, de la réactivité.  Et de leurs concurrents, notamment avec des équipes quelque peu démotivées et désorganisées. »

Et Lidl en est le parfait exemple. Voilà plusieurs années que l’enseigne allemande ne prétend plus faire du discount et propose notamment des marques nationales et parfois même des produits de luxe comme du caviar et des grands crus à plusieurs centaines d’euros lors des foires aux vins. Surtout Lidl arrive à occuper l’espace public avec les dépenses publicitaires les plus élevées du secteur (près de 500 millions d’euros en 2018 devant Leclerc et Intermarché) et une stratégie de coups comme avec le très médiatisé lancement de son Monsieur Cuisine Connect en juin dernier.

Du côté de Leclerc, Kantar explique la progression « par le gain de nombreux nouveaux clients dans un contexte marqué par le Tour de France. » Leclerc était en effet cette année le sponsor du maillot du meilleur grimpeur et quatre camionnettes ont sillonné en juillet les routes de France dans la caravane du Tour. Leclerc a par ailleurs accru sa présence sur le territoire en rachetant des magasins, notamment six hypermarchés Casino. Un changement d’enseigne qui n’a pas désarçonné les clients puisque Kantar note en substance que les clients continuent à y faire leurs courses.

Dernier point à mettre en avant dans le succès des enseignes : la taille relativement modeste de leurs magasins. A la différence de Carrefour ou d’Auchan, Lidl et Leclerc ne disposent pas de très grands hypermarchés (plus de 10.000 m²) qui sont de plus en plus boudés par les clients. Les groupes qui en exploitent un grand nombre ont ainsi tous reculé: Carrefour (-0,5 point), Casino (-0,7 point) et Auchan (-0,1 point). Des clients qui se sont rabattus sur les deux champions actuel: Lidl et Leclerc.

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Le « Thermomix » de Lidl peut-il vous espionner avec un micro caché ?

Le Thermomix de Lidl peut-il vous espionner avec un micro cachéLe robot cuiseur star de Lidl, que les Français s’arrachent en magasins, est équipé d’un micro caché.

Ce dernier est certes inactif mais il pourrait, en cas piratage, servir à espionner les utilisateurs. Lidl assure de son côté qu’il ne peut pas l’activer sans l’accord de l’utilisateur.

Un micro caché dans le « Monsieur Cuisine Connect » de Lidl ?  C’est la découverte surprenante qu’a fait le site Numerama avec l’aide de deux passionnés d’informatique qui ont déverrouillé l’interface de l’appareil et l’ont démonté.

En piratant l’appareil, ils se sont aperçus que le robot ménager de Lidl, qui peut se connecter à votre Wifi, était en fait équipé d’une tablette sous une ancienne version d’Android, le système d’exploitation de Google, datant de 2015. Ils ont ainsi pu utiliser leur Monsieur Cuisine pour regarder des vidéos YouTube ou encore jouer au jeu vidéo Doom sur l’appareil.

Des utilisations amusantes et sans grand danger. Sauf qu’en démontant l’appareil et en découvrant la tablette tactile présente dans le robot et qui fait office d’écran tactile, ils se sont aperçus qu’elle était dotée d’un micro. Un micro dont la marque n’avait pas annoncé l’existence et qui est relié à un trou situé sur le dessous de l’appareil.

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Un micro qui est inactif (le robot ne proposant aucune fonction de commande vocale) mais qui a néanmoins pu être utilisé par les bidouilleurs. Il est donc en parfait état de marche. Il a d’ailleurs pu être utilisé pour communiquer sur l’application Discord qui est un équivalent de Skype.

Autrement dit, même si le micro est inactif, il peut potentiellement être activé, par exemple par le biais d’une mise à jour logicielle déployée par Lidl. Plus grave, l’appareil pourrait être piraté pour écouter les utilisateurs à leur insu. L’entreprise ayant opté pour une tablette équipée d’une version d’Android datant de 2015, la dernière mise à jour de sécurité remonte à 2017. Plusieurs failles exploitables par des hackers pourraient donc compromettre l’appareil.

Pourquoi avoir intégré une tablette avec un micro ?  Fabriqué en Chine, l’appareil utilise des composants peu coûteux afin d’obtenir un prix de vente le plus bas possible (359 euros en France). Ainsi, pour l’écran tactile, le fabricant a fait le choix d’une ancienne tablette Android qui ne coûte que quelques dizaines d’euros, déjà équipée d’un micro. Mais le choix de déplacer et connecter cet élément sans l’utiliser reste pour l’heure inexpliqué.

Joint par BFMTV, Lidl assure ne pas être au courant de la présence de ce micro. « J’ai l’impression qu’on me parle de science-fiction, c’est incroyable », s’étonne Michel Biero, le directeur exécutif achats et marketing de Lidl en France qui a pris contact avec son fournisseur pour essayer de comprendre. Car Lidl en France ne fait que vendre l’appareil qui lui est fourni par sa centrale d’achat en Allemagne. Les équipes françaises ne sont chargées que de la partie commerciale et marketing.

C’est à Hong Kong, où Lidl dispose d’un bureau qui emploie une centaine de personnes, que la firme fait son sourcing et développe son appareil. Un robot qui est ensuite produit dans une usine chinoise qui travaille exclusivement à la production du Monsieur Cuisine, assure Lidl, puis vendu en Europe sous la marque Silvercrest. L’appareil, qui rencontre un énorme succès depuis quelques mois, a rapidement suscité l’intérêt des bidouilleurs informatiques. Ce que n’avait apparemment pas prévu le distributeur.

Edit : Lidl est revenu vers BFMTV en début d’après midi pour fournir une explication. « Il y a bien un micro et un haut-parleur car lorsque les développeurs ont lancé le Monsieur Cuisine, il était prévu que l’appareil soit pilotable par la voix et éventuellement par Alexa (NDLR. l’assistant personnel intelligent d’Amazon), assure Michel Biero de Lidl France. Nous avons laissé le micro mais il est totalement inactif et il n’est pas possible pour nous de l’activer à distance ». L’enseigne nous précise par ailleurs que lorsque la fonction sera implémentée, l’accord de l’utilisateur sera demandé.

Concernant les risques de piratage avec la prise en main du robot et donc du micro à distance, Lidl assure que le robot est proposé avec la dernière mise à jour d’Android 6.0. Pou rappel, il s’agit d’une version de 2017. « Les risques de piratage existent mais comme sur n’importe quel appareil tablette ou téléphone », tient à relativiser Michel Biero. Et si les développeurs ont choisi une version ancienne d’Android c’est parce que selon Lidl, « il n’y avait pas besoin d’une tablette plus sophistiquée pour faire fonctionner l’appareil ».

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Thermomix » de Lidl

thermomixe lidlLidl avait promis que son Monsieur Cuisine Connect serait dans les rayons pour plusieurs semaines, pourtant de nombreux clients se plaignent de n’en avoir trouvé aucun dans les magasins où ils se rendent.

Le distributeur paiera-t-il une amende pour publicité mensongère ?  Non, s’il tient sa promesse de regarnir les stocks dans 200 magasins pendant 15 semaines.

Après la cohue, le couac ?   Trois jours après le lancement du robot Monsieur Cuisine Connect de Lidl qui a suscité un engouement jamais vu pour un appareil ménager, la gronde commence à monter auprès des clients frustrés de ne pas le trouver en magasin.

Alors que de nombreux acheteurs ont dévalisé les magasins Lidl ce lundi pour revendre les robots sur Leboncoin, la direction de l’enseigne se voulait rassurante. « S’il y a des ruptures de stock dans certains magasins, nous prendrons les noms des personnes intéressées et ils auront leur Monsieur Cuisine quand nous serons réapprovisionnés, assurait ainsi à BFM Eco Michel Biero, le directeur exécutif achats et marketing de Lidl en France qui déconseillait fortement à ses clients d’aller sur Leboncoin pour acheter le robot souvent vendu beaucoup plus cher.

Sauf que certains clients lésés de n’avoir pu trouver le robot dans leur magasin assurent que Lidl ne leur assure aucunement une livraison prochaine.  « Aucune livraison supplémentaire ne sera organisée, assure ainsi une cliente francilienne de l’enseigne. Je me suis inscrite sur une liste au magasin d’Arpajon dans l’Essonne ou il m’a été répondu cela. La promotion n’était que lundi 3 juin seulement. De plus, la liste n’est absolument pas une liste de réservation. Il m’a été dit la même chose au Lidl de Gif-sur-Yvette ce mercredi matin. Je comprends donc la revente sur Leboncoin avec autant de plus-value quasiment malhonnête. »

Et si Lidl France confirme que de nombreux magasins sont en rupture de stock, l’enseigne conseille à ses clients d’appeler sa « hotline » pour être mis sur une liste d’attente. « L’enseigne a prévu un réassort dans les prochains jours et offre la possibilité à tous ses consommateurs, souhaitant un Monsieur Cuisine Connect, de donner ses coordonnées en supermarché ou en appelant le service client au 0800 900 343, assure à nouveau Lidl. Ils seront recontactés par le service client Lidl pour répondre à leur demande. »

Panne de l’outil de informatique
Joint ce jeudi matin par BFM Eco, la hotline confirme qu’il y a bien des listes d’attente mais que l’attente peut être longue, « peut-être plusieurs semaines » sans plus de précision. Et comble de malchance, l’outil informatique de Lidl ne fonctionnait plus ce jeudi matin rendant donc impossible la possibilité d’être inscrit sur la liste d’attente.

En tout cas, l’enseigne se veut rassurante et continue à affirmer que « des réassorts auront bien lieu dans tous les magasins en fonction des listes d’attente. » Lidl assure disposer de stocks dans ses entrepôts en France et a attendre de nouvelles livraisons depuis la Chine où le robot est fabriqué.

Car au-delà de susciter la colère de ses clients, l’enseigne risque une amende de la DGCCRF si elle ne propose pas son robot à la vente dans un certain nombre de magasins. En effet, en en faisant la promotion dans 200 spots à la télé, Lidl s’est engagé auprès de la Direction de la concurrence à rendre son appareil disponible durant quinze semaines dans 200 magasins au moins sous peine de publicité mensongère. Des magasins dont voici la liste communiquée par Lidl qui seront livrés en priorité.(cliquez ici)

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Le déclin du non-alimentaire au cœur de la « crise » des hypermarchés

grande surfaceAlors que Carrefour, Casino et Auchan restructurent drastiquement leur offre en matière d’hypermarchés, ceux-ci ont subi 30% de chiffre d’affaires en moins en 8 ans sur le non-alimentaire (textile, équipement de la maison, loisirs). Un univers qui a chuté, soit 20% de leur activité en 2018 contre 28% en 2010, selon Nielsen.

En annonçant hier vendredi 3 mai jusqu’à 3000 suppressions de postes concernant au premier chef ses rayons bijouteries et multimédia, Carrefour n’a fait que confirmer le déclin de l’hypermarché « à la française », offrant (presque) tout sous le même toit.

Sans surprise, les rayons non-alimentaires sont les premières victimes de cette vaste remise en cause de l’offre des hypers qui subissent, chez presque tous les acteurs de la grande distribution (Auchan, Casino, Carrefour), la vive concurrence, soit des enseignes spécialisées, soit des sites d’e-commerce.

Le cabinet d’études Nielsen fournit quelques statistiques mettant en lumière ce bouleversement qui conduit la plupart des géants français de la distribution à revoir le « modèle » économique de leurs hypermarchés, à coup de cessions de magasins notamment et de plans sévères de réduction d’effectifs.

infographie enseigne

Selon des chiffres récents calculés à partir de l’historique du chiffre d’affaires des hypermarchés et supermarchés, sur 8 années d’évolution des univers alimentaire et non-alimentaire au sein des magasins, le non-alimentaire (loisirs, équipement de la maison et textiles) qui représentait 21 milliards d’euros en 2010, ne génère plus que 14,7 milliards d’euros en 2018, soit une chute spectaculaire de 30% en 8 ans ! Résultat, le non-alimentaire est passé de 28% à 20% du chiffre d’affaires total des hypermarchés (ch infographie ci-dessus).

Dans le détail, les loisirs ont le plus baissé (-35% sur la période), subissant le
dynamisme des enseignes spécialisées, dans le sport par exemple. Le textile et l’équipement de la maison ont perdu respectivement 23 et 27% de leur chiffre d’affaires.

Dans le même temps, selon Nielsen, « l’alimentaire (au sens produits de grande consommation: tous les produits alimentaires, mais aussi entretien et hygiène beauté) a gagné 7% de chiffre d’affaires ». Mais cette progression n’est pas suffisante pour compenser le fort recul du non-alimentaire : au total le chiffre d’affaires tous produits (ou CATP) a baissé de 3,3% entre 2010 et 2018, fait remarquer le cabinet d’études.

Le contraste est flagrant avec les supermarchés, pour lesquels « le non-alimentaire est moins développé mais a réussi à se maintenir entre 2010 et 2018, passant même de 5,4 à 5,6 milliards d’euros » faisant ressortir le problème spécifique rencontré par les hypers et leur conception du « tout sous le même toit » .

Publié dans Texte Réflexion

Nous ne vendons pas de parents

fille tristeUn jeune couple entra dans le plus beau magasin de la ville.
L’homme et la femme regardaient les nombreux jouets colorés, alignés sur les étagères, suspendus au plafond ou présentés en un gai désordre sur les rayonnages.

Il y avait des poupées qui pleuraient, d’autres qui riaient. Il y avaient des jouets électriques, des cuisines miniatures où l’on pouvait confectionner des gâteaux ou des pizzas.Ils n’arrivaient pas à se décider, quand une gracieuse vendeuse s’approcha d’eux.

« Voyez », explique la jeune femme, « nous avons une petite fille, toute jeune encore, mais nous sommes absents toute la journée et souvent le soir. »

« C’est une petite fille qui ne sourit pas beaucoup », ajouta l’homme.

« Nous voudrions quelque chose qui la rende heureuse, reprit la femme, même quand nous ne sommes pas là. Quelque chose qui la rende heureuse aussi quand elle est seule. »

« Je regrette », dit la vendeuse avec un gentil sourire, « mais nous ne vendons pas de parents. »

Publié dans Texte Humour

Un Homme dans un Magasin

hommeMa femme a insisté pour que je l’accompagne dans son magasinage chez Wal-Mart.

plumeComme la plupart des hommes, je trouve le magasinage «ennuyeux». Alors, hier, ma chère épouse a reçu la lettre suivante de Wal-Mart.

Cher Madame,

defenseAu cours des six derniers mois, votre mari a causé plus d’une commotion dans notre magasin. Nous ne pouvons tolérer ce comportement et nous sommes contraints de vous interdire, à vous deux, l’accès au magasin.

Nos plaintes contre Monsieur sont énumérées ci-dessous et elles sont documentées par nos caméras de surveillance vidéo.

preservatifs Le 15 juin : Il a pris 24 boîtes de préservatifs pour les mettre au hasard dans les charrettes des autres clients quand ils ne regardaient pas.

penduleLe 2 juillet : Dans les articles ménagers, il a placé tous les réveils pour se déclencher à des intervalles de 5 minutes

tomLe 7 juillet : Il a fait une traînée de jus de tomates, sur le sol conduisant à la toilette des femmes.

mms Le 4 août : Il est allé au comptoir de courtoisie et il a essayé de mettre un sac de «M&M’s» sur mise de coté.

planché Le 14 août : Il a déposé le panneau «Plancher mouillé» dans le département des tapis.

tenteLe 15 août : Il a monté une tente dans le département de camping et il proposait aux autres clients d’amener des couvertures et des oreillers.

employé Le 23 août : Quand un employé a demandé s’il pouvait l’aider, il a commencé à pleurer et à crier, «Pourquoi vous ne me laissez pas tranquille ?»

nezLe 4 septembre : Il a regardé directement dans la caméra de sécurité et l’a utilisée comme un miroir, pour se jouer dans le nez.

armeLe 10 septembre : Il a manipulé des armes à feu dans le département de chasse et pêche et il a demandé au préposé où se trouvaient les anti-dépresseurs.

camouflageLe 3 octobre : Il a rodé dans le magasin avec un regard louche, en fredonnant le thème de «Mission Impossible».

entonoirLe 15 août : Dans le service des pièces pour automobiles, il a exercé son ‘Madonna Look’ en essayant tous les différents entonnoirs.

cache Le 18 octobre : Il s’est caché dans un «rack» à vêtements et, lorsque les gens approchaient, il criait Choisis moi, choisis moi.

voixLe 21 octobre : Quand une annonce est venue du haut-parleur, il s’est couché au sol en position foetale et il a crié : «Oh non, ce sont encore ces voix »

papier wcLe 23 octobre : Il est entré dans un salon d’essayage, il a fermé la porte, il a attendu un certain temps, puis il a crié très fort, «Hey, il n’y a pas de papier toilette ici ?»

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Conseil Mesdames : «Laissez vos hommes à la maison»